Over ons
Welkom bij Deco Home & Garden!
Wij zijn gespecialiseerd in authentieke en decoratieve producten voor huis en tuin. Via onze webshop bieden wij een zorgvuldig samengesteld assortiment aan klanten binnen de Europese Unie.
Onze collectie is in de loop der jaren ontstaan en uitgebreid, met bijzondere producten die door onze klanten worden gewaardeerd om hun uitstraling, karakter en authenticiteit.
Rustig rondkijken en bestellen
Neem gerust de tijd om onze webshop te bekijken en ontdek de vele mogelijkheden. U kunt artikelen eenvoudig aan uw winkelwagen toevoegen en ondertussen verder winkelen.
Wanneer u klaar bent met winkelen, kunt u uw bestelling afronden en veilig betalen.
Na ontvangst van uw bestelling controleren wij deze zorgvuldig. Zodra alles in orde is, wordt de bestelling doorgestuurd naar het betreffende magazijn in Nederland of Duitsland, afhankelijk van het bestelde product.
Zodra uw bestelling gereed is voor verzending of afhaling, ontvangen wij hiervan bericht. Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging.
Levertijden
Houd er rekening mee dat sommige producten een langere levertijd hebben. Indien van toepassing, wordt dit bij het betreffende product vermeld.
Heeft u na het plaatsen van uw bestelling vragen over de levertijd of de status van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of wilt u meer informatie over onze producten of webshop? Wij horen graag van u.
E-mail: info@decohomeandgarden.com
Let op: onze e-mails kunnen soms in uw spammap terechtkomen. Verwacht u een bericht van ons en heeft u dit nog niet ontvangen? Controleer dan ook even uw spammap.
Wij zijn telefonisch niet altijd direct bereikbaar. Mocht u ons telefonisch niet kunnen bereiken, stuur ons dan gerust een e-mail. Wij streven ernaar uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Maatwerk en aangepaste producten
Controleer bij het bestellen van maatwerkproducten altijd zorgvuldig de opgegeven afmetingen. Deze producten worden speciaal volgens uw bestelling vervaardigd of besteld.
Producten die volgens uw persoonlijke specificaties worden gemaakt of aangepast, bijvoorbeeld qua afmetingen of kleur, kunnen in beginsel niet worden geretourneerd wanneer het wettelijke herroepingsrecht daarop niet van toepassing is.
Dit doet uiteraard geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.
Productinformatie en leveringsomvang
Op onze website vindt u bij de producten foto's, afmetingen, beschrijvingen en informatie over de leveringsomvang.
Sommige foto's dienen ter illustratie en laten zien hoe een product gecombineerd kan worden met andere artikelen. Deze aanvullende artikelen behoren niet automatisch tot de levering.
Wij adviseren u daarom om vóór het bestellen altijd de productomschrijving en de vermelde leveringsomvang zorgvuldig door te lezen.
Heeft u een product ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling of de vermelde leveringsomvang? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Retourzendingen
Wilt u een artikel retourneren? Raadpleeg dan eerst onze informatiepagina ‘Retouren’ voor de voorwaarden en instructies.
Vermeld bij uw retouraanvraag bij voorkeur uw naam en ordernummer. Zo kunnen wij uw aanvraag snel en zorgvuldig verwerken.
Tot slot
Hartelijk dank voor uw interesse in Deco Home & Garden.
Wij wensen u veel plezier bij het ontdekken van onze collectie en uiteraard bij het gebruik van uw aankopen!
Met vriendelijke groet,
Team Deco Home & Garden
